Herroepngsrecht & Klachtenprocedure

Herroepingsrecht

U heeft als klant het recht Uw bestelling binnen 7 dagen te annuleren, waarbij een e-mail met Uw naam en adres voldoende is.

Heeft U een produkt ontvangen en deze is niet naar tevredenheid dan kunt U het produkt binnen 14 dagen na ontvangst retour zenden  (dagaanduiding aflevering door vervoerder) welke in ons systeem bekend is.

Het geleverde produkt, welke U wenst te retourneren, dient in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en ongeschonden te zijn.

Bij een retourzending is een e-mail info@euro-parfum.com voldoende. Evetueel betaalde kosten voor retourzending komen voor rekening van de klant en dient dan ook voldoende gefrankeerd te zijn.

Betaalde bedragen, betreffende de retourzending, zoals aankoopbedrag en verzendkosten, worden binnen 5 werkdagen na goedkeuring van het retourgezondene, op de bankrekening van de klant geboekt.

Klachtenprocedure

Het is mogelijk dat U, ondanks onze zorg over onze geleverde produkten, toch een klacht heeft. dan kunt U deze altijd aangeven via info@euro-parfum.com waarna U een ontvangstbevestiging van Euro-Parfum ontvangt.

Wij trachten Uw klacht binnen 1 werkdag te beantwoorden of op te lossen !